【特別提示】請仔細閱讀《隱私政策》並確定瞭解我們對您個人資訊的處理規則。閱讀過程中,如您有任何疑問,可聯繫我們的客服諮詢,如您不同意協議中的任何條款,您應立即停止訪問。閱讀協議的過程中,如果您不同意相關協議或其中任何條款約定,您應立即停止使用本網站及對應的全部服務。

 

《隱私政策》正文

 

我們非常重視使用者的隱私和個人資訊保護。您在使用我們的產品與/或服務時,我們可能會蒐集和使用您的相關資訊。我們希望通過《隱私政策》(下稱「本隱私政策」)向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何蒐集、使用、保存、共用和轉讓這些資訊,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些資訊的方式。

本隱私政策將説明您瞭解以下內容:

一、我們如何蒐集和使用您的個人資訊

二、我們如何使用 Cookies 和同類技術

三、我們如何共用、轉讓、公開揭露您的個人資訊

四、我們如何保護和保存您的個人資訊

五、您如何管理個人資訊

六、未成年人的個人資訊保護

七、通知和修訂

八、如何聯繫我們

本隱私政策與您所使用的本平台服務以及該服務所包括的各種業務功能(以下統稱「我們的產品與/或服務」)息息相關,希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀並確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容,並讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策中涉及的相關術語,我們儘量以簡明扼要的表述,並提供進一步說明的連結,以便您更好地理解。您使用或在我們更新本隱私政策後(我們會及時提示您更新的情況)繼續使用我們的產品與/或服務,即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容,並且同意我們按照本隱私政策蒐集、使用、保存和共用您的相關資訊。

如對本隱私政策或相關事宜有任何問題,您可隨時通過發送郵件或撥打我們的任何一部客服電話等多種方式與我們聯繫 。

一、我們如何蒐集和使用您的個人資訊及個人敏感資訊(以下合稱個人資訊)

個人資訊是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。本隱私政策中涉及的個人資訊包括:基本資訊(包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵箱);個人身份資訊(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等);面部特徵;網路身份標識資訊(包括系統帳號、IP位址、郵箱位址及與前述有關的密碼、密碼保護答案);個人財產資訊(交易和消費記錄、以及餘額、優惠券等虛擬財產資訊);通訊錄;個人上網記錄(包括網站瀏覽記錄、軟體使用記錄、點擊記錄);個人常用設備資訊(包括硬體型號、設備MAC位址、作業系統類型、軟體清單唯一設備識別碼(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI資訊等在內的描述個人常用設備基本情況的資訊);個人位置資訊(包括行程資訊、精準定位資訊、住宿資訊、經緯度等);個人資料(包括學經歷、工作或家庭狀況、社會活動等)

個人敏感資訊是指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人資訊,本隱私政策中涉及的個人敏感資訊包括:您的財產資訊(包括交易記錄及優惠券等虛擬財產資訊);面部識別特徵;個人身份資訊(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、戶籍謄本);網路身份識別資訊(包括帳號、郵箱位址及與前述有關的密碼的組合);其他資訊(包括通訊錄、行程資訊、網頁瀏覽記錄、住宿資訊、精準定位資訊)。

我們僅會出於以下目的,蒐集和使用您的個人資訊:

(一)您須授權我們蒐集和使用您個人資訊的情形

我們的產品與/或服務包括一些核心功能,這些功能包含了享受網上服務所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會蒐集、保存和使用下列與您有關的資訊才能實現上述這些功能。如果您不提供相關資訊,您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括:

1、實現享受網上服務所必須的功能

(1)用戶註冊

您首先需要註冊一個帳號成為本平台用戶。當您註冊時,您需要至少向我們提供您準備使用的帳號名、密碼、您本人的手機號碼、電子郵箱位址(用於驗證郵箱),我們將通過發送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效。您的帳號名為您的默認暱稱,您可以修改補充您的暱稱、性別、生日、興趣愛好以及您的實名認證相關資訊,這些資訊均屬於您的“帳號資訊”。您補充的帳號資訊將有助於我們為您提供個性化的服務和商品推薦和更優體驗,但如果您不提供這些補充資訊,不會影響基本功能。

(2)資訊展示和搜索

為了讓您快速地找到您所需要的資訊,我們可能會蒐集您使用我們的產品與/或服務的設備資訊(包括設備名稱、設備型號、設備識別碼、作業系統和應用程式版本、語言設置、解析度、服務提供者網路ID(PLMN))、瀏覽器類型來為您提供商品資訊展示的最優方式。我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述個人資訊。

您也可以通過搜索來精準地找到您所需要的商品或服務。我們會保留您的搜索內容以方便您重複輸入或為您展示與您搜索內容相關聯的商品。請您注意,您的搜索關鍵字資訊無法單獨識別您的身份,不屬於您的個人資訊,我們有權以任何的目的對其進行使用;只有當您的搜索關鍵字資訊與您的其他資訊相互結合使用並可以識別您的身份時,則在結合使用期間,我們會將您的搜索關鍵字資訊作為您的個人資訊,與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進行處理與保護。

為了將您感興趣的商品或服務資訊展示給您,或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品,我們可能會蒐集您的訂單資訊、瀏覽資訊、您的興趣愛好(您可以在帳號設置中選擇)進行資料分析以形成使用者畫像。我們還可能為了提供服務及改進服務品質的合理需要而獲得的您的其他資訊,包括您與客服聯繫時您提供的相關資訊,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答覆資訊,以及您與我們的關聯方、我們合作夥伴之間互動時我們獲得的相關資訊。對於從您的各種設備上蒐集到的資訊,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的資訊與來自其他服務的資訊結合起來,以便為您提供服務、個性化內容和建議。如果您不希望受個性化內容的影響,您可以在單項展示頁選擇按照分類進行瀏覽和查找商品和服務;我們還在搜索結果中向該您提供了按照價格、銷量排序等不針對個人特徵的選項;未經您的明確同意,我們不會將您的相關個人資訊提供給協力廠商。

(3)下單

當您準備對您訂購的商品和服務進行結算時,本平台系統會生成您的訂單。您需要依照訂單提示,填寫您的資訊,同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務資訊、您應支付的金額及支付方式。

上述所有資訊構成您的“訂單資訊”,我們將使用您的訂單資訊來進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、為您查詢訂單以及提供客服諮詢與售後服務;我們還會使用您的訂單資訊來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。

(4)支付功能

在您下單後,您可以選擇本平台或關聯方或與本平台合作的協力廠商支付機構(包含但不限於藍新金流、Line Pay、Apple Pay、Paypal、支付寶支付、微信支付、本平台支付及銀聯、網聯等支付通道,以下稱「支付機構」)所提供的支付服務。支付功能本身並不蒐集您的個人資訊,但我們需要將您的訂單號與交易金額資訊與這些支付機構共用以實現其確認您的支付指令並完成支付。「關聯方」指一方現在或將來控制、受控制或與其處於共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的法定代表人。「控制」是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力,無論是通過所有權、有投票權的股份、契約或其他被法院認定的方式。

(5)客服與售後服務

1、平台或合作商家的電話客服、線上客服與售後服務(包含但不限於開課通知、發票開立、異動連繫等)會使用您的帳號資訊和訂單資訊。

為保證您的帳號安全,平台或合作商家的呼叫中心客服和線上客服會使用您的帳號資訊與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單資訊相關的客服與售後服務時,我們將會查詢您的訂單資訊。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述資訊外的其他資訊,如當您要求我們變更連絡人或聯繫電話。

2、保障交易安全所必須的功能

為提高您使用我們的產品與/或服務時系統的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和保護帳號安全,我們可能會通過瞭解您的瀏覽資訊、訂單資訊、您常用的軟體資訊、設備資訊等手段來判斷您的帳號風險,並可能會記錄一些我們認為有風險的連結(“URL”);我們也會蒐集您的設備資訊對於本平台系統問題進行分析、統計流量並排查可能存在的風險、在您選擇向我們發送異常資訊時予以排查。

3、提升使用者體驗及應用程式安全性

您同意我們蒐集您的個人常用設備資訊:包括硬體型號、設備MAC位址、作業系統類型、軟體清單、唯一設備識別碼(如IMEI、Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、SIM卡IMSI資訊等在內的描述個人常用設備基本情況的資訊)、應用程式資訊(應用程式閃退資訊、通知開關狀態、應用程式列表等相關資訊)、網路資訊(IP位置、Wifi資訊、基地台等相關資訊)、地理位置資訊等,並基於提升應用程式安全性、提升用戶之體驗等目的予以去識別化後進行分析、利用。

您瞭解並同意,我們亦將委任第三方合作夥伴(包括:Google Analytics、友盟+SDK、極光),基於上述目的,蒐集您的個人資訊,並將資訊去識別化後,處理、利用您的個人資訊。

(二)您可自主選擇提供的個人資訊的情形

1、為使您更便捷的使用本平台,從而提升您的體驗,我們的以下擴展功能中可能會蒐集和使用您的個人資訊。如果您不提供這些個人資訊,您依然可以使用平台功能,但您可能無法使用這些擴展功能或在需要重複填寫一些資訊。這些擴展功能包括:

(1)基於位置資訊的個性化推薦功能:我們會蒐集您的位置資訊(我們僅蒐集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置資訊進行結合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點,自動為您推薦您所在區域可以購買的商品或服務。比如向您推薦離您最近的可選教室。

(2)基於攝像頭(相機)的擴展功能:您可以使用這個擴展功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼以及人臉識別登錄的功能。當您使用人臉識別登錄時我們會蒐集您的面部資訊。未來我們可能會將人臉識別技術應用於更多場景,但屆時我們會再次與您確認您是否願意我們使用您的面部資訊來實現這些擴展功能。

(3)基於圖片上傳的擴展功能:您可以在本平台上傳您的照片來實現包含提交作業、評價及問答討論功能,我們會使用您所上傳的圖片或視頻來識別您所上傳圖片或視頻、評價及問答內容。

(4)基於語音技術的擴展功能:您可以直接使用麥克風來進行語音說明您的需要或與我們的客服機器人進行諮詢和互動。在這些功能中我們會蒐集您的錄音內容以識別您需求和客服與售後需求。

(5)基於通訊錄資訊的擴展功能:我們將蒐集您的通訊錄資訊以方便您在享受本平台服務時不再手動輸入您通訊錄中連絡人的資訊(比如您可以直接用手機號碼進行註冊);為了增加您的社交樂趣,在獲得您的同意下我們也可以判斷您的好友是否也同為本平台用戶,並在本平台為你們的交流建立聯繫。

2、上述擴展功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置資訊)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)、麥克風以及通訊錄的存取權限,以實現這些功能所涉及的資訊的蒐集和使用。您可以通過您手機或電腦等設備的設定功能,逐項查看您上述許可權的開啟狀態,並可以決定將這些許可權隨時的開啟或關閉。請您注意,您開啟這些許可權即代表您授權我們可以蒐集和使用這些個人資訊來實現上述的功能,您關閉許可權即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續蒐集和使用您的這些個人資訊,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人資訊的處理。

(三)您充分知曉,以下情形中,我們蒐集、使用個人資訊無需徵得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益,且難以取得本人同意的;

5、所蒐集的個人資訊是個人資訊主體或監護人自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開揭露的資訊中蒐集的您的個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;

7、根據您的要求簽訂契約所必需的;

8、用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;

9、為合法的新聞報導所必需的;

10、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人資訊進行去識別化處理的;

11、法律規定的其他情形。

(四)我們從協力廠商獲得您個人資訊的情形

我們可能從協力廠商獲取您授權共用的帳號資訊(頭像、暱稱),並在您同意本隱私政策後將您的協力廠商帳號與您的帳號綁定,使您可以通過協力廠商帳號直接登錄並使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與協力廠商的約定、對個人資訊來源的合法性進行確認後,在符合相關法律規定的前提下,使用您的這些個人資訊。

(五)您個人資訊使用的規則

1、我們會根據本隱私政策的約定並為實現我們的產品與/或服務功能對所蒐集的個人資訊進行使用。

2、在蒐集您的個人資訊後,我們將通過技術手段對資料進行去識別化處理,去識別化處理的資訊將無法識別主體。請您瞭解並同意,在此情況下我們有權使用已經去識別化的資訊;並在不透露您個人資訊的前提下,我們有權對使用者資料庫進行分析並予以商業化的利用。

3、請您注意,您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人資訊,除非您刪除或通過系統設置拒絕我們蒐集,否則將在您使用我們的產品與/或服務期間持續授權我們使用。在您註銷帳號時,我們將停止使用並刪除您的個人資訊,具體請見附件《帳號註銷須知》。

4、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,並可能會與公眾或協力廠商共用這些統計資訊,以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計資訊不包含您的任何身份識別資訊。

5、當我們展示您的個人資訊時,我們會採用包括內容替換、匿名處理方式對您的資訊進行脫敏,以保護您的資訊安全。

6、當我們要將您的個人資訊用於本隱私政策未載明的其它用途時,或基於特定目的蒐集而來的資訊用於其他目的時,會通過您主動做出勾選的形式事先徵求您的同意。

二、我們如何使用 Cookies 和同類技術

(一)Cookies的使用

1、為實現您連線體驗的個性化需求,使您獲得更輕鬆的訪問體驗。我們會在您的電腦或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小資料檔案,指定給您的Cookies 是唯一的,它只能被將Cookies發佈給您的網域中的Web伺服器讀取。我們向您發送Cookies是為了簡化您重複登錄的步驟、存儲您的使用偏好或您的商品等資料進而為您提供偏好設置、幫助您優化對廣告的選擇與互動、説明判斷您的登錄狀態以及帳號或資料安全。

2、我們不會將 Cookies 用於本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除電腦上保存的所有 Cookies,大部分網路瀏覽器會自動接受Cookies,但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟體內保存的所有Cookies。但如果您這麼做,您可能需要在每一次訪問本平台網站時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應資訊也均會被刪除,並且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。

三、我們如何共用、轉讓、公開揭露您的個人資訊

(一)共用

1、我們不會與本平台以外的任何公司、組織和個人共用您的個人資訊,但以下情況除外:

(1)事先獲得您明確的同意或授權;

(2)根據適用的法規、法律程式的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供;

(3)在法律允許的範圍內,為維護本平台、本平台的關聯方或合作夥伴、您或其他本平台用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供;

(4) 只有共用您的個人資訊,才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務;

(5)應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;

(6)符合與您簽署的相關協定(包括線上簽署的電子協定以及相應的平台規則)或其他約定所提供;

(7)基於學術研究之目的而有必要,且該資料經去識別化而使用;

(8)基於符合法律規定的社會公共利益而使用。

2、我們可能會將您的個人資訊與我們的關聯方共用。但我們只會共用必要的個人資訊,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人資訊的處理目的,將再次徵求您的授權同意。

3、我們可能會向合作夥伴等協力廠商共用您的訂單資訊、帳號資訊、設備資訊以及位置資訊,以保障為您提供的服務順利完成。我們的合作夥伴遍及世界各地,您瞭解我們可能於境外共用您的資訊,您可以透過平台中商品頁之資訊瞭解詳細之合作夥伴資訊,此列表將隨時於平台上更新。但我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人資訊,並且只會共用提供服務所必要的個人資訊。我們的合作夥伴無權將共用的個人資訊用於任何其他用途。我們的合作夥伴包括以下類型:

(1)商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人資訊共用給支援我們功能的協力廠商。這些支援包括為我們的供貨或提供基礎設施技術服務、物流配送服務、支付服務、資料處理等。我們共用這些資訊的目的是可以實現我們產品與/或服務的核心購物功能,比如我們必須與物流服務提供者共用您的訂單資訊才能安排送貨;或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與協力廠商支付機構共用以實現其確認您的支付指令並完成支付等。

(2)協力廠商商家。我們必須將您的訂單資訊與交易有關的必要資訊與協力廠商商家共用來實現您向其購買商品或服務的需求,並促使其可以完成後續的售後服務。

(3)利用本平台進行商品或服務推廣的合作夥伴(例如:空間提供商、課程提供商)。我們可能會將您的個人資訊與合作夥伴於必要範圍內共用,以確保實現我們產品與/或服務之功能,包含但不限於空間服務、課程、諮詢服務、開立發票等。

4、對我們與之共用個人資訊的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。為了保障資料在協力廠商安全可控,我們推出了雲端服務,在雲端提供安全可靠的資料使用和存儲環境,確保使用者資料的安全性。在個人敏感性資料使用上,我們要求協力廠商採用資料脫敏和加密技術,從而更好地保護使用者資料。

5、為了遵守法律或執行、適用我們的使用條件和其他協議,或為了保護本平台、您或其他本平台客戶的權利及其財產或安全,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險,您同意我們與其他公司和組織交換資訊。且這並不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共用或以其它方式揭露的個人資訊。

(二)轉讓

我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、事先獲得您明確的同意或授權;

2、根據法律規範或強制性的行政或司法機關要求所必須的情況進行提供;

3、符合與您簽署的相關協定(包括線上簽署的電子協定以及相應的平台規則)或其他約定所提供;

4、在涉及合併、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人資訊轉讓,我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。

(三)公開揭露

我們僅會在以下情況下,且採取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開揭露您的個人資訊:

1、根據您的需求,在您明確同意的揭露方式下揭露您所指定的個人資訊;

2、根據法律的規範或強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人資訊的情況下,我們可能會依據所要求的個人資訊類型和揭露方式公開揭露您的個人資訊。在符合法律的前提下,當我們收到上述揭露資訊的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限於執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的資料。在法律許可的前提下,我們揭露的檔案均在加密金鑰的保護之下。

四、我們如何保護和保存您的個人資訊

(一)我們保護您個人資訊的技術與措施

我們非常重視個人資訊安全,並採取一切合理可行的措施,保護您的個人資訊:

1、資料安全技術措施

我們會採用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規範、安全技術來防止您的個人資訊遭到未經授權的訪問使用、修改、避免資料的損壞或丟失。

本平台的網路服務採取了傳輸層安全協議等加密技術,通過https等方式提供瀏覽服務,確保使用者資料在傳輸過程中的安全。

本平台採取加密技術對使用者個人資訊進行加密保存,並通過隔離技術進行隔離。

本平台採用嚴格的資料存取權限控制和多重身份認證技術保護個人資訊,避免資料被違規使用。

2、我們僅允許有必要知曉這些資訊的本平台及本平台關聯方的員工、合作夥伴訪問個人資訊,並為此設置了嚴格的存取權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人資訊的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與本平台的合作關係。

3、我們會採取一切合理可行的措施,確保未蒐集無關的個人資訊。我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

4、網路並非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟體等與其他使用者的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用複雜密碼,並注意保護您的個人資訊安全。

5、網路環境並非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何資訊的安全性。如果我們的技術或管理防護設施遭到破壞,導致資訊被非授權訪問、公開揭露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,也請您可以對我們予以諒解並對我們予以免責。

6、安全事件處置

在通過本平台與協力廠商進行網上商品或服務的交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方揭露自己的個人資訊,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人資訊,僅在必要的情形下向他人提供。

在不幸發生個人資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。

7、如果您對我們的個人資訊保護有任何疑問,可通過本隱私政策中約定的聯繫方式聯繫我們。如您發現自己的個人資訊洩密,尤其是您的帳號及密碼發生洩露,請您立即通過本隱私政策約定的聯繫方式聯絡我們,以便我們採取相應措施。

(二)您個人資訊的保存

1、您的個人資訊將存儲於境內外伺服器。如您使用跨境交易服務,且需要向境外傳輸您的個人資訊完成交易的,我們會單獨徵得您的授權同意並要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理這些個人資訊。

2、請您注意,當您成功申請註銷本平台帳號後,我們將在您提出申請的48小時內完成對您的帳號註銷審核,審核通過後,我們將對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

3、如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,並在終止服務或運營後對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

五、您如何管理您的個人資訊

本平台非常重視您對個人資訊的關注,並盡全力保護您對於您個人資訊訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:

1、訪問和更正您的個人資訊

除法律另有規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人資訊,具體包括:

(1)您的帳號資訊。

(2)您的收貨資訊。

(3)您的訂單資訊。

(4)您的瀏覽資訊。

(5)您的評論資訊。

(6)您的發票資訊。

(7)您的檔案資訊。

(8)對於您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人資訊需要訪問或更正,請隨時聯繫我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限回應您的請求。

(9)您無法訪問和更正的個人資訊:除上述列明的資訊外,您的部分個人資訊我們還無法為您提供訪問和更正的服務,這些資訊主要是為了提升您的使用者體驗和保證交易安全所蒐集的您的設備資訊、您使用擴展功能時產生的個人資訊。上述資訊我們會在您的授權範圍內進行使用,您無法訪問和更正,但您可聯繫我們進行刪除或做匿名化處理。

2、刪除您的個人資訊

您在我們的產品與/或服務頁面中可以直接清除或刪除的資訊,包括訂單資訊、瀏覽資訊、收貨位址資訊;

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人資訊的請求:

(1)如果我們處理個人資訊的行為違反法律;

(2)如果我們蒐集、使用您的個人資訊,卻未徵得您的同意;

(3)如果我們處理個人資訊的行為違反了與您的約定;

(4)如果我們終止服務及運營。

若我們同意您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人資訊的關聯方,要求其即時刪除,除非法律法規另有規定,或這些公司獲得您的獨立授權。若我們同意您的刪除請求,我們不能保證立即從備份系統中刪除相應的資訊,但會在備份系統更新時刪除這些資訊。

3、改變您授權同意的範圍或撤回您的授權

您可以通過刪除資訊、關閉設備功能、在本平台網站或軟體中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續蒐集個人資訊的範圍或撤回您的授權。您也可以通過登出帳號的方式,撤回我們繼續蒐集您個人資訊的全部授權。

請您理解,每個服務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成,當您撤回同意或授權後,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人資訊。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。

4、註銷帳號

您可以通過O課APP點擊【我的】-【設置】-【帳號管理】-【註銷帳號】-【申請註銷】完成帳註銷。

。關於您登出帳號的方式以及您應滿足的條件,請詳見《帳號註銷須知》。您註銷帳號後,我們將停止為您提供產品與/或服務,並依據您的要求,除法律另有規定外,我們將刪除或匿名化您的個人資訊。

5、如果您不想接受我們發送的促銷資訊,您隨時可通過以下方式取消:

(1)您可以通過手機設置是否接受我們通過“通知”推薦給您的商品和促銷資訊。

(2)我們可能與第三方的平台或媒體(下稱「平台」)合作基於您的個人資訊向您推薦個性化的商品。這些個人資訊包括諸如在本網站/平台的購物情況、訪問本網站/平台關聯公司網站的情況及您在您的帳號設置中填寫的興趣愛好。平台僅向我們提供了展示商品的視窗,視窗內容的連結是本平台站內的個性化商品展示資訊,由本平台進行管理,因此我們不會向廣告商提供您的任何個人資訊。而且我們在推薦窗內設置了遮罩功能,您可選擇遮罩您不喜歡的廣告。如您不願意接受本平台在單個平台上的推薦服務,請聯繫平台進行關閉。您知曉並理解平台是自主經營的實體,本平台無法對其進行管理。

(3)為了保護您的隱私,我們不會以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性等相關敏感內容的促銷或商品資訊給您。

6、回應您的請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人資訊,或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人資訊,或您認為本平台存在任何違反法律或與您關於個人資訊的蒐集或使用的約定,您均可以通過本隱私政策中所載方式與我們聯繫。為了保障安全,我們將需要您以書面請求,或提供您的身份證明檔,我們將在收到您回饋並驗證您的身份後的15天內答覆您的請求。對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的資訊)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律規定,我們將無法回應您的請求:

(1)與國家安全、國防安全有關的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

(3)與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;

(4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

(5)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。

六、未成年人的個人資訊保護

1、本平台非常重視對未成年人個人資訊的保護。若您是滿7歲但未滿20歲的未成年人,在使用我們的產品與/或服務前,應事先取得您法定代理人的同意。本平台根據相關法律規定保護未成年人的個人資訊。

2、我們不會主動直接向未成年人蒐集其個人資訊。對於經法定代理人同意而蒐集未成年人個人資訊的情況,我們只會在受到法律允許、法定代理人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共用、轉讓或揭露其資訊。

3、如果有事實證明未成年人並未取得法定代理人同意的情況下註冊使用了我們的產品與/或服務,我們會接受相關法定代理人的請求,並儘快刪除相關個人資訊。

4、對於可能涉及的未滿7歲的兒童個人資訊,我們進一步採取以下措施予以保障:

(1)對於蒐集到的兒童個人資訊,我們除遵守本隱私政策關於使用者個人資訊的約定外,還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,且不會超過實現蒐集、使用目的所必須的期限,到期後我們會對兒童個人資訊進行刪除或匿名化處理。我們會指定專人負責兒童個人資訊保護事宜,我們還會制定兒童個人資訊保護的內部專門制度。

(2)當您作為法定代理人為兒童選擇使用本平台相關服務時,我們可能需要向您蒐集被監護的兒童個人資訊,用於向您履行相關服務之必要。在具體服務中需要向您蒐集兒童個人資訊的,我們會事先取得您的授權同意,並告知您蒐集的目的和用途。如果您不提供前述資訊,您將無法享受我們提供的相關服務。此外,您在使用評價及問答功能分享商品相關資訊時可能會主動向我們提供兒童個人資訊,請您明確知悉並謹慎選擇。您作為法定代理人人應當正確履行監督職責,保護兒童個人資訊安全。若兒童本人需要註冊或使用我們的產品與/或服務,您應正確引導並予以監督。

(3)法定代理人有權隨時訪問和更正兒童個人資訊,還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人資訊相關事宜有任何意見、建議或投訴、舉報,請聯繫我們。我們會隨時為您提供幫助。

七、通知和修訂

1、為給您提供更好的服務以及隨著本平台業務的發展,本隱私政策也會隨之更新。但未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在本平台行動裝置端上發出更新版本並在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問本平台以便及時瞭解最新的隱私政策。

2、對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限於郵件、簡訊或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。

本隱私政策所指的重大變更包括但不限於:

(1)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等;

(2)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等;

(3)個人資訊共用、轉讓或公開揭露的主要對象發生變化;

(4)您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

(5)我們負責處理個人資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化時;

(6)個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險時。

3、我們還會將本隱私政策的舊版本存檔,供您查閱。

八、如何聯繫我們

1、如您對本隱私政策或您個人資訊的相關事宜有任何問題、意見或建議,請聯繫本平台。

個人資訊保護負責人郵箱【service@oook.com.tw】

您還可以隨時撥打我們的任何一部客服電話等與我們聯繫。

2、一般情況下,我們將在15天內回覆。如果您對我們的回覆不滿意,特別是我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,您尚能針對本公司之回覆進行申訴,或向中央目的事業主管機關或直轄市、縣(市)政府檢舉。


附件:《本平台帳號註銷須知》

親愛的個人用戶:

您在申請登出流程中點擊同意前,應當認真閱讀《帳號註銷須知》(以下稱「註銷須知」)。

請您務必審慎閱讀、充分理解《註銷須知》中相關條款內容,其中包括:

1、與您約定免除或限制責任的條款;

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如您對本《註銷須知》有任何疑問,可聯繫通過郵箱【service@oook.com.tw】回饋。

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